Toutes vos questions,
toutes nos réponses.

Après validation du devis, MF Sûreté intervient généralement sous 5 à 10 jours ouvrés pour une installation complète. Le délai exact dépend de la complexité du projet et de la disponibilité du matériel. Pour les interventions urgentes ou les dépannages, nous nous déplaçons sous 48h sur Aubagne et dans un rayon de 30 km*. *Au delà de 30km, intervention rapide en moins d’une semaine.

Oui. Basés à Aubagne, nous intervenons sur tout le bassin PACA : Marseille, La Ciotat, Cassis, Auriol, Cuges-les-Pins, Gémenos, Roquevaire et l'ensemble des Bouches-du-Rhône. Au-delà de cette zone, contactez-nous pour étudier la faisabilité.

Oui. La visite technique sur site et le devis détaillé sont entièrement gratuits et sans engagement. Nous analysons vos besoins sur place, évaluons les points de vulnérabilité et vous remettons un chiffrage clair et complet sous 48h.

MF Sûreté, c'est plus de 8 ans d'expérience terrain dans la sécurité électronique et plus de 500 installations réalisées en région PACA depuis 2019. L'entreprise est fondée et dirigée par Marc Signoret, installateur de métier, qui suit personnellement chaque projet. Nous sommes une équipe locale basée à Aubagne, joignable directement, qui vous propose une solution adaptée à vos besoins.

Nous travaillons exclusivement avec des fabricants reconnus pour leur fiabilité et leur SAV : Aritech, Honeywell,Vanderbilt et Ajax pour les alarmes, Hikvision et Dahua pour la vidéosurveillance, Vauban et Rozoh pour le contrôle d'accès, Siemens et Finsecur pour la détection incendie. Chaque produit est garanti constructeur.

Une alarme sans fil (type Ajax) communique par ondes radio : aucun câblage nécessaire, installation rapide, idéale pour les habitations existantes et les locataires. Une alarme filaire est reliée physiquement à la centrale : plus adaptée aux constructions neuves ou aux sites à exigences élevées. MF Sûreté installe les deux technologies et vous recommande la solution la plus adaptée après visite sur site.

Tous les systèmes que nous installons intègrent une batterie de secours. En cas de coupure secteur, votre alarme reste active entre 12h et 48h selon le modèle. Les centrales Ajax sont également équipées d'une détection anti-sabotage : toute tentative de coupure volontaire déclenche une alerte immédiate sur votre smartphone.

Oui. Contrairement aux grands groupes nationaux, MF Sûreté n'impose aucun abonnement mensuel. Vous êtes propriétaire de votre matériel et libre de souscrire ou non à un service de télésurveillance. Nous vous accompagnons dans le choix le plus adapté à votre budget et à votre niveau de protection souhaité.

Oui. Tous les systèmes que nous installons sont pilotables depuis votre smartphone via l'application du fabricant (Ajax,Vanderbilt). Vous pouvez activer et désactiver l'alarme à distance, consulter l'historique des événements, recevoir des alertes instantanées en cas de déclenchement et vérifier l'état de chaque détecteur en temps réel.

Oui. Tous nos systèmes de vidéosurveillance sont configurés avec l'accès à distance via l'application Hik-Connect (Hikvision) ou SmartPSS (Dahua). Vous visualisez vos caméras en temps réel, revoyez les enregistrements et recevez des alertes mouvement avec photo, 24h/24, depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur.

Oui. Pour les professionnels recevant du public, la loi impose un affichage visible mentionnant la présence de caméras, la finalité de la vidéosurveillance et les coordonnées du responsable du traitement. Pour les particuliers, les caméras ne doivent pas filmer la voie publique ni les propriétés voisines. MF Sûreté vous fournit les panneaux réglementaires et vous accompagne dans la mise en conformité.

La durée de conservation dépend de la capacité du disque dur installé et du nombre de caméras. En règle générale, nos installations permettent de conserver jusqu'à 30 jours d'enregistrement continu. Pour les professionnels, la CNIL impose un maximum de 30 jours de conservation. Au-delà, les images les plus anciennes sont automatiquement écrasées par les nouvelles.

En règle générale, une maison individuelle nécessite entre 4 et 8 caméras : une par façade pour couvrir le périmètre, plus une ou deux aux points d'accès principaux (portail, porte d'entrée, garage). Le nombre exact dépend de la configuration de votre terrain, des angles morts et de vos priorités. C'est pourquoi nous réalisons systématiquement une visite sur site gratuite avant d'établir le devis.

Cela dépend du matériel choisi. Les systèmes que nous installons (Vauban, Rozoh) gèrent de 50 à plusieurs milliers d'utilisateurs. Que vous ayez 5 salariés ou 500, nous dimensionnons le système en fonction de vos besoins réels. L'ajout de nouveaux badges se fait en quelques clics depuis l'interface de gestion.

Oui. Un système de contrôle d'accès n'est pas réservé aux grandes structures. Pour une TPE ou un cabinet de 5 à 10 personnes, un lecteur de badges à l'entrée principale avec gestion des droits suffit à sécuriser les locaux et à supprimer les problèmes de clés perdues ou copiées. L'investissement est souvent amorti en moins d'un an par rapport au coût de remplacement des serrures.

Le badge perdu est révoqué en un clic depuis l'interface de gestion : il devient immédiatement inutilisable. Un nouveau badge nominatif est créé et attribué en quelques minutes. Contrairement à une clé physique, il n'y a aucune serrure à changer et aucun risque de copie.

Oui, et c'est une de nos spécialités. MF Sûreté intègre contrôle d'accès et vidéosurveillance sur un même système : chaque passage de badge déclenche automatiquement un enregistrement caméra. En cas d'incident, vous disposez d'une traçabilité complète avec identification visuelle. Nous installons les deux solutions de manière coordonnée pour un pilotage unifié.

Oui. Depuis la loi Morange de 2015, chaque logement en France doit être équipé d'au moins un détecteur de fumée (DAAF) certifié NF. C'est une obligation pour le propriétaire, que le logement soit occupé ou en location. En pratique, un seul détecteur est rarement suffisant : MF Sûreté recommande un détecteur par niveau et dans chaque chambre pour une protection réelle.

Pour les ERP (restaurants, commerces, cabinets médicaux, etc.), la vérification est obligatoire au minimum une fois par an par un technicien qualifié. Cette visite comprend le test de chaque détecteur, le contrôle des batteries, la vérification des alarmes sonores et la mise à jour du registre de sécurité. MF Sûreté propose un contrat de maintenance annuel conforme à la réglementation.

Un détecteur de fumée certifié NF a une durée de vie de 10 ans maximum, après quoi il doit être remplacé, même s'il semble encore fonctionner. Les batteries des modèles autonomes durent entre 1 et 5 ans selon le fabricant. Les détecteurs Ajax FireProtect offrent une autonomie de 7 ans avec alerte automatique quand le niveau devient faible. Lors de la maintenance annuelle, MF Sûreté contrôle l'état de chaque détecteur et remplace ceux qui arrivent en fin de vie.

Trois options : remplissez le formulaire de contact sur notre site, appelez-nous au 04 65 84 89 84, ou envoyez-nous un email. Un technicien MF Sûreté vous rappelle sous 24h pour comprendre votre besoin, puis se déplace gratuitement sur site pour réaliser l'étude technique et vous remettre un devis détaillé sous 48h. Sans engagement.

Il n'existe pas d'aide publique directe pour l'installation d'un système d'alarme chez les particuliers. En revanche, certaines assurances habitation proposent une réduction de prime (jusqu'à 15%) si votre installation est certifiée NF A2P ou réalisée par un installateur agréé, ce qui est le cas de MF Sûreté. Pour les professionnels, les investissements en sécurité sont déductibles en tant que charges d'exploitation.

Oui. MF Sûreté propose une formule abonnement mensuel tout compris : matériel, installation, mise en service et maintenance inclus. Pas d'investissement initial lourd, des mensualités fixes, prévisibles et déductibles en charges d'exploitation. Idéal pour les TPE et PME qui veulent préserver leur trésorerie. Contrairement aux grands groupes, l'abonnement reste optionnel : si vous préférez acheter votre système et en être propriétaire, c'est possible. Les deux formules sont présentées dans chaque devis.

Oui. Nos devis sont tout compris : matériel, pose, câblage, configuration, mise en service et formation à l'utilisation. Il n'y a aucun coût caché. Le prix indiqué sur le devis est le prix final. La seule option supplémentaire éventuelle est le contrat de maintenance annuel ainsi que la télésurveillance, qui reste facultatif.

Oui. MF Sûreté propose un contrat de maintenance annuel qui comprend : une visite de vérification complète (test des détecteurs, contrôle des caméras, vérification des batteries et du stockage), le nettoyage des équipements, les mises à jour firmware et le remplacement des composants défectueux. Le contrat inclut également un dépannage prioritaire.